Kfz-Versicherer im Test: Kunden bei ADAC, HUK-Coburg und HUK24 am zufriedensten

Wer seine Kfz-Versicherung wechseln möchte, sollte nicht allein auf den günstigsten Preis achten, sondern auch Erfahrungswerte im Hinblick auf Service etc. berücksichtigen. Der Nachrichtensender n-tv hat in diesem Zusammenhand die Kfz-Versicherer unter die Lupe genommen.

Überblick

Das sollten Sie wissen!

  • Die Wahl der richtigen Kfz-Versicherung sollte über den Preis hinausgehen und Erfahrungswerte bei Service, Leistungsumfang und Schadensregulierung einbeziehen.
  • Laut ServiceValue und Handelsblatt sind die Kunden von HUK-Coburg, ADAC, Allianz & Verti besonders zufrieden.
  • Positive Bewertungen im Servicebereich sind ein gutes Indiz für die Qualität einer Versicherung, doch auch der Umgang mit Schadensfällen spielt eine entscheidende Rolle.

Ein Blick in die Vergangenheit und Gegenwart

Der Nachrichtensender n-tv und das Deutsche Institut für Service-Qualität haben in der Vergangenheit die Leistungen von Kfz-Versicherern detailliert analysiert. Dabei standen nicht nur Preise, sondern auch Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Fokus. Dies bestätigt die langjährige Erfahrung, dass die HUK-Coburg, der ADAC und die HUK24 kontinuierlich zu den Top-Adressen für Kfz-Versicherungen zählen.

Kundenzufriedenheit als Qualitätsmerkmal

In der aktuellen Erhebung von 2024 des Forschungsinstituts ServiceValue, unterstützt durch das Handelsblatt, zeigt sich erneut, dass eine hohe Kundenzufriedenheit ein klares Qualitätsmerkmal ist. Besonders ADAC, HUK-Coburg und HUK24 überzeugen ihre Kunden mit einem exzellenten Service, einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und einer effizienten Schadensregulierung.

Leistungsumfang der Top-Versicherer

ADAC Versicherungen und HUK-Coburg wurden schon 2013 als beste Kfz-Filialversicherer ausgezeichnet. Beide Versicherer bieten:

  • Hohe Deckungssummen: Bis zu 100 Millionen Euro pro Schadensfall und 15 Millionen Euro pro geschädigter Person.
  • Umfangreiche Tarifoptionen: Kunden können zwischen Basis-, Komfort- und Premium-Tarifen wählen, um den Versicherungsschutz an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.
  • Zusatzleistungen: Angeboten werden unter anderem Rabattschutz, Fahrerschutz und Schutzbriefe.

Die HUK24, als beliebtester Kfz-Direktversicherer, punktet durch:

  • Direkten und unkomplizierten Online-Service mit vollumfänglichem Schadensservice der HUK-Coburg.
  • Flexible Tarifmodelle: Classic-Tarife mit vielen Extras und Basistarife für kostenbewusste Kunden.
  • Beitragsvorteile: Durch Werkstattbindung in der Kaskoversicherung.

Der günstigste Preis allein sollte aber auf keinen Fall als Kriterium beim Wechsel der Kfz-Versicherung ausschlaggebend sein, vielmehr sollte auch auf Erfahrungswerte beim Service etc. geachtet werden.

Weiterführende Informationen: Kfz-Versicherungs-Vergleich, Kfz-Versicherung